Wat is de fabrieksgarantie?
De fabrieksgarantie is een niet verplichte contractuele garantie, waarvan de duur varieert afhankelijk van de autoproducent en die de koper van een voertuig beschermt tegen defecten aan de mechanische, elektronische en elektrische onderdelen. Verschillende concessiehouders bieden ook garantie-uitbreidingen aan voordelige tarieven aan, zodat u kan blijven genieten van de fabrieksgarantie gedurende een vooraf bepaalde bijkomende periode (over het algemeen twee jaar).
Tijdens de periode van de fabrieksgarantie, draagt uw concessiehouder de kosten voor diverse herstellingen die voornamelijk verband houden met de banden, het remsysteem, de airconditioning, de ruiten, de uitlaat, het koetswerk, de verlichting, de schokdempers… Indien er fabricagefouten of storingen zouden optreden. De garantie dekt zowel de herstelling als de wisselstukken en werkuren, voor zover de schade niet kan worden toegeschreven aan de bestuurder.
Hoe kan u de fabrieksgarantie behouden?
U bent niet verplicht om beroep te doen op een officiële concessiehouder om te kunnen genieten van de fabrieksgarantie.
De Europese Commissie preciseert dat iedere bestuurder de mogelijkheid heeft om het onderhoud en de herstellingen te laten uitvoeren in de garage van zijn keuze, zowel bij een erkende dealer als een onafhankelijke garage. Dat is zelfs mogelijk tijdens de garantieperiode (en zijn eventuele verlengingen).
Om deze garantie te behouden, zal de hersteller echter het onderhoudsboekje dat u samen met uw wagen hebt ontvangen, strikt moeten naleven en originele wisselstukken of wisselstukken van gelijkwaardige kwaliteit moeten gebruiken. Iedere interventie aan uw voertuig zal echter wel moeten worden uitgevoerd volgens de regels van de kunst.
Waarom kan u vertrouwen op de leden van Car Alliance om uw fabrieksgarantie te behouden
De leden van het Car Alliance-netwerk worden erkend als onafhankelijke partners van de Volkswagen-groep, waardoor ze hun prestaties voor het onderhoud en de herstellingen uitvoeren met respect voor de normen van de autoproducenten en met gebruik van originele wisselstukken. Bijgevolg behoudt u uw fabrieksgarantie en wordt het digitaal onderhoudsboekje van uw wagen aangevuld. Door uw wagen toe te vertrouwen aan één van de garages van Car Alliance, kiest u voor een kwalitatieve dienstverlening aan voordelige prijzen en bent u er zeker van dat u de fabrieksgarantie kan behouden.
Bronnen:
Le Moniteur Automobile
Avatacar